一、做好宣傳

既然企業(yè)已經辦理了自己的400電話，那么就一定要抓緊去進行宣傳，可以讓這個服務熱線或者是招商熱線通過各種各樣的宣傳渠道廣而告之。例如可以在微信公眾號或者是企業(yè)官網或者是其他平臺向消費者告知電話，并歡迎消費者來電咨詢。

在平臺宣傳的時候，一定要盡量多渠道進行宣傳，盡可能的擴大范圍，這樣就能夠讓更多的新客戶以及老客戶知曉企業(yè)的400電話，后續(xù)在對企業(yè)進行宣傳的時候是很有用處的。而且大家千萬不要小瞧400電話的影響力，如果客戶看到企業(yè)是有400電話的，那么客戶往往會覺得這個企業(yè)是相對正規(guī)的。

二、豐富功能

400電話和座機或是手機都不同，它也不僅僅是起到一個電話號碼的作用，它是有很多特別實用且智能的功能，但是這些功能是需要企業(yè)自己來開通。正好下面來向企業(yè)介紹一下，都有哪些功能是必須要開通的。

1、未接來電提醒

如果有沒接到的電話，系統(tǒng)可以自動發(fā)送短信到固定的手機號上，對企業(yè)進行提醒。如果不開通這個功能的話，那么對于招商行業(yè)的企業(yè)來說，可能因為一個電話就錯失了很重要的商機，所以為了避免出現這個問題，一定要開通未接來電提醒功能。

2、ivr智能語音導航

在客戶撥打400電話之后是可以聽到語音提示，根據語音提示按下對應的數字，進而接入到相應的服務。整個服務功能分區(qū)很明確，而且還可以大大的提高工作效率，減少運營成本。根據大量的反饋來看，客戶也很喜歡智能語音導航功能。

3、滿意度評價

使用400電話的企業(yè)可以在每一次通話結束之后，讓來電的客戶對當前的客服人員進行打分，打分的好處是可以讓客戶感覺到自己的感受是被重視的，還可以方便了解客服人員的工作狀態(tài)。如果客服人員的狀態(tài)不好，企業(yè)也能夠第一時間得知。

綜上所述，400電話的功能是很多的，只不過不同的企業(yè)需要不同的功能，所以如果在開通400電話的時候沒有咨詢，可能會錯過一些。