如今，許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到辦理400電話是多么有用，因此越來越多的企業(yè)開始處理辦理電話。然而，關(guān)于400電話的作用以及企業(yè)在辦理400電話后應(yīng)該做什么？企業(yè)擁有哪些權(quán)限？這些問題的答案如下。

　　企業(yè)用戶在辦理400電話后可以做什么？

　　1.查詢用戶通話列表：400電話將記錄每次通話的時(shí)間和分鐘數(shù)。因此，如果一家公司想在某段時(shí)間內(nèi)找到用戶的電話，他們可以通過查看后臺(tái)的電話列表很容易地看到。

　　2.查詢當(dāng)前用戶的話費(fèi)余額。

　　3.查詢充值記錄。

　　4.黑白名單設(shè)置：該功能主要用于幫助企業(yè)屏蔽惡意騷擾電話。如果企業(yè)頻繁接到騷擾電話，可以設(shè)置區(qū)域和黑名單，防止騷擾電話給企業(yè)帶來不必要的麻煩。

　　5.修改轉(zhuǎn)賬號(hào)碼：企業(yè)在開發(fā)過程中可能會(huì)遇到公司地址遷移或轉(zhuǎn)賬號(hào)碼暫停的情況。因此，企業(yè)需要同步和更新400后端上的綁定號(hào)碼。

　　6.通勤設(shè)置：這些公司可以獨(dú)立設(shè)置哪些電話用于工作時(shí)間接聽，哪些電話用于休息時(shí)間或節(jié)假日的值班服務(wù)。

　　7.設(shè)置號(hào)碼轉(zhuǎn)移的等待時(shí)間：此轉(zhuǎn)移功能也可以由企業(yè)獨(dú)立設(shè)置。一般情況下，傳輸?shù)却龝r(shí)間約為0-60秒。如果有多個(gè)綁定電話號(hào)碼，等待時(shí)間可以設(shè)置為大約15秒。如果綁定的電話號(hào)碼很少，最好將其設(shè)置為20秒。當(dāng)然，等待時(shí)間可以由企業(yè)根據(jù)自身情況自行設(shè)定。

　　8.通話記錄功能：400電話可以自動(dòng)記錄每次通話，企業(yè)可以在后期從后臺(tái)監(jiān)控、查詢和下載通話記錄。這樣可以有效地監(jiān)控員工的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。它還可以發(fā)現(xiàn)客戶的需求，使企業(yè)能夠制定更好的戰(zhàn)略，幫助他們更好地發(fā)展。