一、400電話是什么?

它是一種虛擬的電話號碼，可以通過固定電話或者手機撥打，是企業提供客戶服務的一種方式。與普通電話相比，400電話有很多優勢。例如，它可以提高客戶撥打電話的成功率。因為它是一個虛擬的號碼，不受地理位置的限制，客戶可以在全國范圍內撥打，而不需要撥打區號或者長途電話。另外，由于400電話是由企業自己申請的，所以可以設置為企業專屬號碼，這樣可以讓客戶更容易地記住并與企業進行聯系。

二、為什么大公司都在用400電話

1、400電話可以提高企業的客戶服務質量

傳統的客服方式通常是企業內部的客服人員通過固定電話或者手機接聽客戶的來電。但是這種方式存在很多弊端，例如客戶需要等待很長時間才能接通客服人員，客服人員可能由于工作繁忙或者其他原因無法及時接聽來電，客戶需要撥打多次電話才能解決問題等等。而使用400電話，企業可以通過設置語音導航等方式來提高客戶的接通率和服務效率。另外，企業還可以根據不同的客戶需求設置不同的按鍵功能，讓客戶更快速、準確地得到所需的信息和服務。

2、400電話還可以提升企業的品牌形象

在市場競爭激烈的情況下，企業除了要提供優質的產品和服務之外，還需要樹立起一個良好的品牌形象。使用400電話可以讓客戶更方便地與企業進行聯系，提高企業的客戶服務質量，讓客戶更滿意，從而提升企業的品牌形象和聲譽。

所以，綜上所述，400電話作為一種先進的客戶服務方式，在大公司中越來越受歡迎。它可以提高客戶撥打電話的成功率，提高企業的客戶服務質量，提升企業的品牌形象，是現代企業競爭中不可或缺的一部分。