400電話是如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)接的
文章來源： 顧佰特400電話辦理中心 人氣：1160 發(fā)表時間：2022-11-18 09:59:16
400電話有幾種傳輸策略，以滿足不同應(yīng)用場景中客戶的需求。400電話的策略可以在管理背景中設(shè)置。
1.隨機轉(zhuǎn)移：
它指的是隨機轉(zhuǎn)移，因此連接每個綁定呼叫的概率相同。即使有一部電話在忙線中，也有可能出現(xiàn)這條忙線，所以隨機傳輸保證了平均概率。
2.順序轉(zhuǎn)移
根據(jù)綁定調(diào)用的順序從上到下執(zhí)行傳輸。第一個電話無人接聽，轉(zhuǎn)移到第二個，以此類推。這種電話連接得更頻繁。當有專門接聽的電話和幾個替代電話時，大多數(shù)企業(yè)都會使用這種電話。
3.循環(huán)切換
這類似于隊列轉(zhuǎn)移，但每次的第一個號碼不同。例如，第一個呼叫以1-2-3-4的順序轉(zhuǎn)移，下一個呼叫以2-3-4-1、3-41-2的順序轉(zhuǎn)移。
這樣做的好處是，它可以被視為第一個，因此可以用于面向銷售的公司。
以上是400電話以及大型呼叫中心的幾種轉(zhuǎn)移策略。
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