為什么要辦理400電話?能幫助我們企業(yè)解決哪些問題?
文章來源: 顧佰特400電話辦理中心 人氣:2604 發(fā)表時間:2022-06-06 10:12:06
轉(zhuǎn)眼之間,2019年的4月份都過去一半了,有句話不知當講不當講:各位老板,19年初定的目標實現(xiàn)了多少?
為了讓各位老板2019年初立起的flag不倒下,今天小編就想問,各位老板的企業(yè)聯(lián)系電話是不是還是固話or手機號碼,400電話辦理了嗎?
某企業(yè)老板問
為什么要辦理400電話?400電話能幫助我們企業(yè)解決哪些問題?
相信還沒有辦理400電話的企業(yè)老板都會有此疑問,在回答這個之前,小編想問各位老板,您的企業(yè)在發(fā)展過程中是否遇到以下幾個問題?
企業(yè)發(fā)展五大困擾
1、與同行相比,公司形象不突出。
2、公司電話只能接到辦公時間的客戶來電,非辦公時間客戶流失嚴重,對外公布固話+手機號碼,客戶難記憶。
3、客戶跟進不及時,沒有做足客戶關系等,導致客戶流失率增加。
4、客服服務差,造成客戶糾紛、投訴,客戶流失率高。
5、分公司眾多,跨區(qū)域跨部門之間溝通協(xié)作困難。
針對以上難題,我們一起來看看400電話是如何解決的。

一、400電話辦理如何提升企業(yè)形象
現(xiàn)如今,消費者在選擇企業(yè)、選擇商品、選擇服務時,更看重的是企業(yè)品牌形象。400電話幫助企業(yè)樹立企業(yè)形象,企業(yè)對外只需公布唯一的400號碼,統(tǒng)一宣傳,簡單易記。有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離。

400電話提升企業(yè)形象相關功能推薦:企業(yè)彩鈴、IVR語音導航、客服工號播報、滿意度評分、語音信箱。
二、400電話是如何減少客戶流失的
400電話一號多線,永不占線,可以綁定企業(yè)多個固定電話和業(yè)務員的手機號碼,讓企業(yè)無論是在上班時間還是下班都不漏接一個電話。

400電話減少客戶流失相關功能推薦:漏電短信提醒。
三、400電話如何提高客服接聽效率
400電話智能來電分配功能,可以根據(jù)企業(yè)實際需求設置客服接聽模式。順序轉(zhuǎn)接、隨機轉(zhuǎn)接、循環(huán)N+1轉(zhuǎn)接三種方式供企業(yè)選擇,若企業(yè)綁定了3個號碼,可設置順序轉(zhuǎn)接,順序1的號碼每次優(yōu)先接到來電,2是其次,3是最后,企業(yè)可將業(yè)務能力最強的員工匹配1,提升成交率;
除此之外,400電話系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶(即主叫方)來電號碼中的區(qū)號信區(qū)分用戶所屬地區(qū),并將客戶來電轉(zhuǎn)接至預先設置好的接聽設別上。不同地區(qū)的用戶撥打您的400電話號碼后,系統(tǒng)會自動識別主叫用戶所屬地區(qū),并分別轉(zhuǎn)接到對應的分公司。
四、400電話如何幫助企業(yè)高效管理
400電話后臺會記錄企業(yè)每一通電話的通話時長、被接號碼、來電號碼、來電區(qū)域、來電時間等信息,并對這些信息作統(tǒng)計分析,為企業(yè)提供一份詳細的分析報表。該功能可以為企業(yè)分析各地的廣告投放效果,還可記錄接線員的通話錄音,可以幫助企業(yè)有效評判客戶的工作質(zhì)量和工作量。

400電話高效管理功能推薦:CRM系統(tǒng)+來電彈屏,通話錄音,來電統(tǒng)計分析。
五、400電話是如何節(jié)約企業(yè)成本
業(yè)務人員無論在何時何地,均可使用手機和電話來進行多人的實時400電話會議,實現(xiàn)快速溝通。
400電話會議與傳統(tǒng)會議相比較,電話會議具有會議安排迅速,沒有時間、地域限制,費用低廉等特點,因而近幾年迅速興起,在各類企業(yè)中被廣泛應用。
各位老板,通過小編以上的分析,您是否了解企業(yè)辦理400電話的原因呢?還沒有辦理的400電話的企業(yè),快來辦理吧~
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