網友問：家里老人說總是接到一些400開頭的電話，有時候是推銷東西，我叫老人家不要相信。話說400開頭的電話好像都是正兒八經的電話，為什么還跑來推銷？

以400開頭的電話是通訊運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，為提高客戶服務質量，國內大型企業基本都開通了400電話作為客戶服務熱線。

然而，一些犯罪分子利用廣大群眾對400電話的信任，搭建400電話平臺或使用任意顯號軟件，顯示銀行等大型正規企業的400號碼行騙，一些人一不留神就中了招。

警方特別提醒廣大市民，正規大型企業單位400熱線電話，只作為被叫使用，不會用作主叫外呼，而政府機關則不會使用400電話作為服務熱線。