現(xiàn)在很多企業(yè)去進行400電話辦理，一個目的是想要讓客戶更加信任自己，另一個目的就是現(xiàn)在不少企業(yè)存在電話占線的問題，客戶經(jīng)常打不進電話。而400電話就可以解決這個問題，因為它有非常大的吞吐量。那么，在辦理400電話的時候需要注意哪些問題呢?

　　1、匯總目的

　　400電話和一般的電話比起來優(yōu)勢非常明顯，但是要注意的是，企業(yè)不一樣那么進行400電話辦理的目的也就不同，而目的不一樣就會影響到選擇的重點不同。比如說，營銷部門是要方便客戶打進電話來聯(lián)系業(yè)務(wù)，所以電話號碼是不是容易被記住是他們關(guān)心的，而客服部門的話在意的是需要多少個分機才能接聽。因此在辦理之前一定要把目的總結(jié)起來，方便后期進行選擇。

　　2、辦理人的選擇

　　這個問題看上去好像不是很重要，但卻是一個根本性問題。400電話辦理之后通常很少會改動，是要長時間使用的。因此辦理人是不是牢靠，決定了后期是不是能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)選。

　　3、辦理機構(gòu)的選擇

　　現(xiàn)在辦理400電話的主要是3個運營商加上一些代理公司，代理公司又分為一級、二級代理。在運營商那里辦理肯定是沒問題的，但是價格就要貴一些，服務(wù)也不是很好。代理商的話通常會有一些優(yōu)惠政策，價格和可選擇的套餐也比較多。但是要注意的一點就是，需要對代理人的資質(zhì)進行鑒別，避免自己上當(dāng)受騙。

　　4、號碼的辨識度

　　400電話一般都會在各個場合進行宣傳，號碼是不是容易被記住非常重要。在這一點上大家一定要記得，要使用用戶思維，選擇號碼的時候多考慮如果是客戶的話，什么號碼是容易被記住的。

　　5、套餐的選擇

　　我們在進行400電話辦理的時候，價格一般都是非常重要的。400電話的價格要看你選擇的套餐是什么類型的。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況來選擇套餐，而不是不管什么功能都要開通，這樣只會導(dǎo)致出現(xiàn)浪費。

　　6、自己企業(yè)是否具有資質(zhì)

　　原則上只要是在工商進行注冊的企業(yè)或者是個體戶，都是可以辦理400電話的。如果是新開的的企業(yè)，一定要確認自己的資質(zhì)是不是都完善，然后再去申請。