400電話售后

400電話被錯誤標(biāo)記？申訴途徑都在這~

400電話被標(biāo)記為錯誤公司名稱時，各位老板無須擔(dān)心，這很有可能是一些軟件標(biāo)記錯誤的原因?qū)е碌模灰覀冋业藉e誤標(biāo)記的平臺進行號碼申訴即可解決錯誤標(biāo)記的情況。
400電話功能

400電話的ivr語音導(dǎo)航功能
企業(yè)400電話彩鈴功能介紹

企業(yè)400電話?彩鈴功能介紹“您好！歡迎致電XX公司，本公司主要經(jīng)營***，電話接聽中，請稍候！”這是企業(yè)的有聲名片，用個性語音來代替單調(diào)鈴音，給客戶帶去問候，也傳達了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會由專業(yè)播音員通過錄音棚為您錄制。
企業(yè)400電話通話錄音功能介紹

企業(yè)400電話?通話錄音功能介紹，系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，
企業(yè)400電話?語音信箱功能

企業(yè)400電話?語音信箱功能，當(dāng)處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時會聽到提示：“現(xiàn)在是下班時間（或現(xiàn)在電話全忙），請在 '嘀' 聲后留言，我們將第一時間與您聯(lián)系！”
企業(yè)400電話來電分析功能介紹

企業(yè)400電話?來電分析功能介紹，平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析，提供分析報表。此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、接聽時長，有效評判工作量。
企業(yè)400電話IVR功能是什么

開通IVR（智能語言導(dǎo)航）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率
企業(yè)400電話工號播報功能

企業(yè)400電話?工號播報功能，為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動播報預(yù)先為每位客服人員指定的工號，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應(yīng)用。這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的最佳選擇。
企業(yè)400電話滿意度調(diào)查功能

企業(yè)400電話滿意度調(diào)查功能 “您對本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！” 開通此功能后，在客戶掛機前，系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。
企業(yè)400電話中繼功能是什么

部分企業(yè)為了對外統(tǒng)一號碼，需要申請中繼線路，月租費為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個號碼接入，需要支付功能費1300元/月。而一個400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時撥打400號碼接入，為企業(yè)節(jié)
企業(yè)400電話?來電黑名單功能介紹

企業(yè)400電話?來電黑名單功能介紹，用戶可以在管理平臺自行設(shè)置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號碼，不會再被接入，有效避免了電話騷擾。
企業(yè)400電話智能來電轉(zhuǎn)接功能

企業(yè)400電話?智能來電轉(zhuǎn)接功能，可以將不同時間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如工作時間可以將來電轉(zhuǎn)接至公司座機，夜間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機。
企業(yè)400電話智能來電分配功能

所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實際需要設(shè)置。“順序分配”,可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績評比時的公正。
400電話實時清單查詢

所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過登錄管理后臺實時查詢，系統(tǒng)詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結(jié)束時間、時長、接聽號碼。所有來電清單長期保存，讓每一個用戶明明白白消費。

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