行業資訊

企業400電話通話錄音功能介紹

企業400電話?通話錄音功能介紹，系統可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。通話錄音功能是企業監督客服質量，進行問題分析的重要依據，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。各大企業的呼叫中心，均有完善的錄音系統，
企業400電話?語音信箱功能

企業400電話?語音信箱功能，當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時會聽到提示：“現在是下班時間（或現在電話全忙），請在 '嘀' 聲后留言，我們將第一時間與您聯系！”
企業400電話來電分析功能介紹

企業400電話?來電分析功能介紹，平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數據作統計分析，提供分析報表。此功能可以分析企業廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數量、接聽時長，有效評判工作量。
企業400電話IVR功能是什么

開通IVR（智能語言導航）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統會根據撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉到相應部門，也可以轉到語音信箱、傳真、還可以轉接到播放公司產品介紹的錄音。這是企業呼叫中心的常用功能，大大提高了企業的服務效率
企業400電話工號播報功能

企業400電話?工號播報功能，為客戶提供人工服務前，系統自動播報預先為每位客服人員指定的工號，是大型企業呼叫中心的通常做法，等均有此應用。這體現了管理規范有序的大企業形象，是提升企業形象的最佳選擇。
企業400電話滿意度調查功能

企業400電話滿意度調查功能 “您對本次服務滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！” 開通此功能后，在客戶掛機前，系統會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結果將記錄到相應的接聽客服。
企業400電話中繼功能是什么

部分企業為了對外統一號碼，需要申請中繼線路，月租費為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個號碼接入，需要支付功能費1300元/月。而一個400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時撥打400號碼接入，為企業節
企業400電話?來電黑名單功能介紹

企業400電話?來電黑名單功能介紹，用戶可以在管理平臺自行設置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號碼，不會再被接入，有效避免了電話騷擾。
企業400電話智能來電轉接功能

企業400電話?智能來電轉接功能，可以將不同時間的來電轉接到不同的號碼接聽，比如工作時間可以將來電轉接至公司座機，夜間可以轉接至客服人員手機。
企業400電話智能來電分配功能

所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業可以根據實際需要設置。“順序分配”,可以保證最優秀的客服人員，每次優先接聽來電。“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當，最大限度做到業績評比時的公正。
企業400電話的5大優勢

但在促銷活動中400電話所發揮的作用，讓商家再次感受到提高服務質量的重要性。因隨著市場變化和消費者觀念轉變，商家的信譽與服務質量已成為吸引和影響消費者的重要因素。尤其服務中是否應用400電話成為消費者決定購物的一個主要理由。
400電話通話收費標準

在中國范圍內的任何地方撥打400業務號碼，全部僅付撥打地的市話費——前3分鐘0.22元，而之后每分鐘0.11元；對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐費用不一樣，但都與本地固網通話一致。
撥打400電話號碼為什么扣除自己話費？

撥打400電話之所以收費，是因為這樣能夠有效的幫助企業避免惡意呼叫。之前被企業廣泛使用的800號碼就是主叫全免費，通話費全部由接聽方（也就是企業）來負擔。
撥叫400電話需付費嗎？

撥打400電話收費嗎：400電話雖然習慣上被稱作是“免費電話”，但400電話是免費的嗎？其實在實際使用中，其不論是對于呼叫方還是接聽方來說都不是免費的。400電話作為主被叫分攤付費的電話業務，其主叫只支付市話費，由被叫代付長途話費。
企業辦理400電話需要了解什么

關于400電話號碼，號碼是可以選取的，選擇順口好記的號碼比較好。這樣有利于與用戶記住你的號碼，這也是有利于企業的長遠發展的。
400電話介紹

400電話?是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機由10位數字組成，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上,實現企業對外宣傳統一性，規范性，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場
400電話是什么

400電話號碼是一個由10位數字組成的接入號碼，是電信,移動,聯通運營商專為企事業單位設計的虛擬電話總機。
400電話是什么電話

400電話?是一種主被叫分攤業務，即主叫方承擔市話費。400電話業務優勢和業務功能類似于800免費電話，但400電話業務是800電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI 技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己
400電話優勢

400電話優勢，400電話是一種主被叫分攤模式的業務，作為企業的唯一的全國號碼標識，不僅可以提升企業形象，更能讓企業得到用戶的信賴。
企業400電話申請流程

1、選號碼、選功能、選套餐企業對于好的400號碼?帶來的效益和認可度是越來越高的，且尾號有規律的號碼不僅代表企業的實力，還容易讓客戶一眼就記住。企業可根據心儀號碼數字組合、實用功能來挑選400號碼與套餐。

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